|
|||||
|
|
| 住院患者护理工作满意度的调查分析 | |
| 作者姓名： | 俞惠敏 |
| 作者单位： | 浙江省余姚市第二人民医院,315400 |
| 摘 要： | 目的：通过对住院患者护理工作满意度的调查分析，提高护理服务质量，提升和完善护理服务文化。方法：对我院2006年7月至2007年7月住院的3948例患者，进行问卷调查，收回有效问卷3920份。结果：患者对护理人员的主动巡视、有序安排治疗工作、加强交流、及时服务、出院前宣教等护理工作不满意。结论：通过调查，对护理人员提出了更高的要求。只有调动主动巡视病房的意识与积极性，工作流程采取个性化，加强沟通、增进理解,健康教育采取个性化等护理对策才能更好地提高患者的满意度 |
| 关 键 词： | 住院病人； 病人满意度 ；调查分析； 护理工作 |
| 收稿时间： | 2007-09-07 |
| 本文献已被 CNKI 维普 万方数据 等数据库收录！ | |
| 点击此处可从《实用医学杂志》浏览原始摘要信息 | |
| 点击此处可从《实用医学杂志》下载全文 | |