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| 以患者为中心加强门诊优质服务 | |
| 引用本文： | 李淑娥,杨桂娥,蔡昌兰.以患者为中心加强门诊优质服务[J].海军总医院学报,2005,18(1):56-57. |
| 作者姓名： | 李淑娥 杨桂娥 蔡昌兰 |
| 作者单位： | 海军总医院门诊部,北京,100037;海军总医院门诊部,北京,100037;海军总医院门诊部,北京,100037 |
| 摘 要： | 为适应新时期医疗体制改革的需要，结合门诊护理工作实际，在护理工作中强调医院整体服务意识，加强门诊护理人员良好综合素质的培养，通过窗口单位的优质护理，提高患者满意率，以达到提升医院信誉的目的。 |
| 关 键 词： | 门诊 优质护理 |
| 文章编号： | 1009-3427(2005)01-0056-02 |
| 修稿时间： | 2004年10月12 |
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