门诊药房用药咨询常见原因分析及解决对策

目的对门诊患者用药咨询原因进行分析,并制定出相应的解决对策。方法对2010年5～10月我院门诊药房1171例记录完整的用药咨询原因进行分析。结果 1171例用药咨询以药品的使用时间(26.0%)、药品用法(24.1%)、药物相互作用(12.0%)及药物与食物的相互作用(9.3%)等较为常见,积极开展用药咨询服务,有利于保证患者用药安全及药物疗效,促进合理用药。结论用药咨询服务是药房工作的重要内容,药房工作人员应保持良好的服务态度加强自身专业知识的学习,不断提高为患者提供用药咨询的服务水平。