护理质量敏感指标在县市级医院质量管理中的应用效果评价

目的 探讨护理质量敏感指标在县市级医院质量管理中的应用效果。方法 采用国内外文献回顾及德尔菲专家函询法，构建出一套适合县市级医院管理现状的护理质量敏感指标体系，比较2018至2019年护理重点监测指标、住院患者满意度、护士满意度、医生对护士满意度及不良事件发生率，评价护理质量敏感指标的应用效果。结果 护理重点监测指标2019年与2018年相比，非计划性拔管发生率、给药错误发生率、院内压疮发生率、住院患者跌倒发生率、住院患者坠床发生率均下降(P<0.05)。而分级护理落实率没有明显变化(P>0.05);满意度2019年与2018年相比，住院患者满意度明显提高(P<0.05);而护士满意度、医生对护士满意度比较无差异(P>0.05);不良事件2019年与2018年相比，发生率明显降低(P<0.05)。结论 护理质量敏感指标能够促进县市级医院质量持续改进。