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医院客户关系的连续性和扩展性
引用本文:
韦景法.医院客户关系的连续性和扩展性[J].中国处方药,2008(8):50-51.
作者姓名:
韦景法
作者单位:
中山大学附属第六医院
摘 要:
CRM平台以更科学的方法来管理客户关系,在医院内部实现信息和资源的共享,从而降低医院运营成本,为客户提供更经济、快捷、周到和安全的服务。抓住CRM就是抓住了市场这个龙头的强有力工具和解决方案。
关 键 词:
客户关系
医院内部
扩展性
连续性
运营成本
CRM
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