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门诊患者药物认知度及与患者满意度的相关性调查
引用本文:刘皈阳,魏宇宁,董圣惠,曹倩,张静.门诊患者药物认知度及与患者满意度的相关性调查[J].药物流行病学杂志,2008,17(1):24-26.
作者姓名:刘皈阳  魏宇宁  董圣惠  曹倩  张静
作者单位:解放军总医院药品保障中心,北京,100853
摘    要:目的:调查门诊患者的药物认知程度和对医务人员的满意度,并分析两者间的相关性.方法:采取现场问卷调查方式,对处方医师、调剂药师和患者进行调查.使用量化评分表对患者药物认知情况、患者对医务人员满意度进行评分,应用线性相关分析法分析两者的相关性.结果:处方医师和调剂药师均能给予患者必要的用药指导,但大多集中在用法用量、用药方法等方面,仅有不足20%的患者得到了有关药物潜在风险和用药注意事项等方面的指导.约14%的患者尽管被告知,但仍不能正确掌握药物的使用方法.患者对医务人员的满意度与药物认知得分之间表现出明显的相关性(r=0.76).结论:医务人员对门诊患者的用药指导需要进一步加强,患者的药物认知水平直接影响到对医务人员的满意率.

关 键 词:门诊患者  药物认知度  服务满意度  用药指导  门诊患者  药物  认知度  患者满意度  相关性调查  Degree  Satisfaction  Knowledge  Medical  满意率  影响  平直  加强  表现  用药指导  用药方法  风险  用法用量  结果  相关分析法
文章编号:1005-0698(2008)01-0024-03
收稿时间:2007-07-06
修稿时间:2007-08-17

Correlation Between Outpatients Medical Knowledge and Satisfaction Degree
Liu Guiyang,Wei Yuning,Dong Shenghui,Cao Qian,Zhang Jing.Correlation Between Outpatients Medical Knowledge and Satisfaction Degree[J].Chinese Journal of Pharmacoepidemiology,2008,17(1):24-26.
Authors:Liu Guiyang  Wei Yuning  Dong Shenghui  Cao Qian  Zhang Jing
Abstract:
Keywords:
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