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| 沟通技巧在医院药学服务过程中的应用 | |
| 引用本文： | 张金玲,禤昭银,辛振杰.沟通技巧在医院药学服务过程中的应用[J].中国现代药物应用,2015(4):262-263. |
| 作者姓名： | 张金玲 禤昭银 辛振杰 |
| 作者单位： | 527200,广东省云浮市罗定中医院药剂科 |
| 摘 要： | 探讨医院药学服务过程中的沟通技巧。通过分析非语言沟通中的肢体语言、面部表情和个人形象等，以及医患之间的倾听艺术和交谈技巧，得出药师使用各种沟通技巧能使患者得到有效治疗，并使医院的药学服务水平得到有效的提高。 |
| 关 键 词： | 沟通技巧 医院 药学服务 |
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