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| 开展优质护理服务活动对护理质量的影响 | |
| 引用本文： | 刁宇,蒋碧玉.开展优质护理服务活动对护理质量的影响[J].中外健康文摘,2011,8(46). |
| 作者姓名： | 刁宇 蒋碧玉 |
| 作者单位： | 成都大学附属医院普外科,四川成都,610051 |
| 摘 要： | 目的 探讨开展优质护理服务活动对护理质量的影响.方法 将2009年1420例住院患者设为对照组,2010年1370例住院患者设为观察组.结果 观察组99%的患者对住院期间的护理服务感到满意,其满意度明显高于对照组的95%,护理不良事件发生率明显降低.结论 开展优质护理服务活动可明显提高护理服务质量. |
| 关 键 词： | 优质护理服务活动 护理质量 影响 |
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