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| 护理巡视单在优质服务中的运用 | |
| 引用本文： | 杨晓玲,何玮.护理巡视单在优质服务中的运用[J].中外健康文摘,2013(17). |
| 作者姓名： | 杨晓玲 何玮 |
| 作者单位： | 四川省达州市中心医院 四川达州 635000 |
| 摘 要： | 目的探讨通过建立护理巡视单来促使护士落实分级护理制度提高病人满意度的可行性.方法随机调查某病区在院患者和出院患者对护士的巡视满意度,将护士建立了巡视单的病人满意度与去年同期未建立护理巡视单的病人满意度相比较.结果建立了巡视单的在院、出院病人满意率较去年同期未建立巡视单时各增长4.1%,8.6%.结论在护理工作中有必要建立护理巡视单,此举可促进管床护士更主动的了解病人,使护理巡视行为工作量化,具有可操作性,同时也方便护士长加强质量监督和控制,在发生医患纠纷时护理巡视单可起到证据作用. |
| 关 键 词： | 理巡视 优质护理 运用 |
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