护士礼仪培训在医院品牌建设中的推动作用

目的探讨护士礼仪培训在医院品牌建设中的推动作用。方法通过广泛动员，全员培训，开展平时考核与竞赛考核相结合的方法，同时以问卷调查等方式了解护理人员对培训效果的评价。结果84％的护士认识到礼仪培训可增加护理职业美感，激发了塑造良好职业形象的热情。培训后护士的体态、仪表、言谈、举止的标准度显著优于培训前（P〈0．01）。结论护士礼仪培训，有利于护理文化建设，促进护士为患者提供优质服务，有助于医院品牌建设。