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| 与急诊住院患者沟通的技巧 | |
| 引用本文： | 邹春燕.与急诊住院患者沟通的技巧[J].广西医科大学学报,2002(Z2). |
| 作者姓名： | 邹春燕 |
| 作者单位： | 广西医科大学第一附属医院急救科 南宁530021 |
| 摘 要： | 沟通是人与人之间交换概念、思想或感情的过程。要取得良好的沟通效果 ,就要讲究一定的技巧 ,尤其是与急诊住院患者的沟通。因为急诊住院患者是比较特殊的人群 ,他们大部分处于突发事故、意外事件的阴影中 ,没有心理准备 ,无法面对现实 ,家属、朋友、病人均多表现为烦躁不安、恐惧、焦虑、生气 ,情绪极不稳定 ,这些都增加了护患之间沟通的难度。现把我的体会介绍如下。1 护士对沟通的认知 虽然现在我们都在提倡整体护理 ,但是由于传统护理观念在人们脑海中的根深蒂固 ,很多人的观念还是没有完全转变过来 ,认为沟通可有可无 ,每天把工作… |
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