儿科开展优质护理服务对护理质量的影响 |
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引用本文: | 王海霞,谭丽君,张丽娜,李博.儿科开展优质护理服务对护理质量的影响[J].中外医疗,2011,30(18):16-17. |
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作者姓名: | 王海霞 谭丽君 张丽娜 李博 |
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作者单位: | 1. 深圳市儿童医院,广东,深圳,518026 2. 深圳北大医院,广东,深圳,518036 |
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摘 要: | 目的总结开展优质护理服务后护理质量的提高。方法将开展优质护理服务前后满意度、护理效果进行比较。结果实施优质护理服务前(2009年1月至2009年8月)的总满意度与实施优质护理服务后(2010年1月至2010年8月)总满意度比较,开展前后各项细化评分比较,均有统计学意义(P〈0.05),开展后各项评分明显高于开展优质护理服务前。结论优质护理服务是提高护理质量,患儿及家属满意度的重要护理理念。
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关 键 词: | 儿科 优质护理服务 满意度 |
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