新型PDA护理工作模式在临床护理服务中的应用

目的：探讨PDA手持电子设备新的护理工作模式，在创建优质护理服务中的应用效果。方法：通过加强护士护理理念的培训和转变及加强意外风险的评估，加强护理服务细节等优质服务护理模式，山西省人民医院自2012年6月互2013年6月对入院患者应用PDA掌上电脑对腕带进行二维码扫描，对患者进行身份识别与临床治疗及护理比较。结果：应用PDA标识管理后意外事件发生率从1．179％下降至0．608％（P〈0．05）。因身份识别错误所致的给药错误发生率下降至0．1％，未再发生输液错误（均P〈0．05）。患者及家属满意度AK99．011％上升至99．658％，护理满意度从97．54％上升至99．65％（P〈0．05）。结论：PDA护理工作模式注重细节，能满足患者的需求，提高护理服务质量。