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| 优化基础护理流程与提高患者满意度的比较分析 | |
| 摘 要： | <正>本文旨在通过不断优化、选择和完善基础护理流程,提升护士基础护理服务意识,提高护理质量及病人、家属满意率。比较和分析优化基础护理流程前后,病人、家属对护理质量满意率的变化,评价开展优化基础护理流程、创建优质护理服务的效果和必要性。阐明了只有加强基础护理流程的操作培训,通过流程的优化达到提高护理质量,才能达到提升病人及家属满意率的目的。1科室现状与过程优化方法 1.1基本资料分析:我院神经内二科、共有床位45张,全科 |
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