浅谈医院的人性化管理 |
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引用本文: | 孟庆凤.浅谈医院的人性化管理[J].包头医学,2009,33(2):128-128. |
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作者姓名: | 孟庆凤 |
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作者单位: | 包头医学院第三附属医院,药剂科,内蒙古,包头,014030 |
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摘 要: | 人性化管理是以人为本的管理:医院的每一项管理只有从方便患者出发,才能提高服务质量和病人的满意度。“以人为本”的服务理念.是医院服务理念和管理理念的重大突破。如何将人性化理念融入到医疗服务与医院管理的全过程,改变以往“病人来医院是看病,医院对病人是只管治病”的陈旧观念,树立医疗对象首先是“人”,其次才是“病”的现代医学模式,将是现代化医院建设和管理的重要课题。
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关 键 词: | 医院 人性化管理 |
浅谈医院的人性化管理 |
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