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| 病区护理管理沟通技巧 | |
| 引用本文： | 刘晓梅,杨益英.病区护理管理沟通技巧[J].泸州医学院学报,2003,26(2):139-139. |
| 作者姓名： | 刘晓梅 杨益英 |
| 作者单位： | 1. 重庆长安二院外科,重庆,40023 2. 泸州医学院附属医院耳鼻喉科 |
| 摘 要： | 人际技能与沟通技巧在护理管理尤其是病房管理过程中显得格外重要。护理管理者若注重“以人为本”原理 ,采用现代管理方法 ,加强管理者与被管理者、护理人员与患者间沟通的技能 ,从而获得最优运转 ,有利于提高护理质量 ,保证高质量医疗任务完成和使病人身心在最佳状态接受准确、及时而连续的治疗。1 尊重与人格平等尊重是沟通良好的开端 ,人格平等是沟通最起码的基础 ,也是法律赋予公民的权利 ,同时也意味着沟通双方享有平等的资格和机会。在沟通中无论采用何种方式、针对哪种对象都不能忽视平等主体。它是沟通继续的可能和成功的开始。作… |
| 关 键 词： | 护理管理 沟通技巧 尊重 实事求是 激励机制 |
| 修稿时间： | 2002年7月30日 |
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