| 以人为本的服务理念在医院体检中心的应用 |
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| 引用本文： | 王桂玲,李晓华,李辉,李霞,于晓玲.以人为本的服务理念在医院体检中心的应用[J].医学研究生学报,2008,21(4):398-400. |
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| 作者姓名： | 王桂玲 李晓华 李辉 李霞 于晓玲 |
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| 作者单位： | 南京军区南京总医院门诊部,江苏南京,210002 |
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| 基金项目： | 南京军区总医院科研项目 |
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| 摘 要： | 通过对该院体检中心率先推行的一站式服务模式的阐述,介绍了涉及医疗环境、医疗设施、医疗流程、医院管理、护理服务等各方面"以人为本"服务理念的具体体现,认为只有倡导以人为本的服务模式,营造人性化服务环境,开展人性化管理,实施人性化服务项目,满足受检者的健康服务需求,才能提高医院在市场经济大潮中的竞争力。
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| 关 键 词： | 以人为本 体检 服务 |
| 文章编号： | 1008-8199(2008)04-0398-03 |
| 修稿时间： | 2008年2月13日 |
Application of person-oriented service concept in the physical examination center of the hospital |
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| WANG Gui-ling,LI Xiao-hua,LI Hui,LI Xia,YU Xiao-ling.Application of person-oriented service concept in the physical examination center of the hospital[J].Bulletin of Medical Postgraduate,2008,21(4):398-400. |
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| Authors: | WANG Gui-ling LI Xiao-hua LI Hui LI Xia YU Xiao-ling |
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| Abstract: | This paper presents an introduction of the "one-station" service mode introduced in the Physical Examination Center of Nanjing General Hospital,focusing on the "person-oriented" service concept embodied in medical environment,medical equipment,medical procedures,hospital management and nursing care.The development and competitiveness of a hospital pivot on the "person-oriented" service mode,including humanized environment,humanized services and humanized management. |
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| Keywords: | Person-oriented Physical examination Service |
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