层级质量控制在内科ICU护理工作中的应用

目的:探讨分层级质量控制在内科ICU护理工作中的应用效果,为内科ICU护理管理工作提供科学依据。方法:根据分层级管理原则,将内科ICU45名护士按不同层级进行培训和护理质量控制管理,并定期考核,比较实施分层级管理前后护理人员理论知识、操作技能、整体护理质量和患者满意度。结果:实施分层级管理后,护理人员的理论知识和专业操作考核成绩均显著高于实施前(P0.05);整体护理质量显著高于实施前(P0.05);患者满意度也显著高于实施前(P0.05)。结论:ICU实施分层级质量控制可充分发挥护理人员的能力,调动护理人员的工作积极性,使护理服务更优化,提高整体护理质量和患者满意度。