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| 实施服务品牌战略 塑造人民满意医院 | |
| 引用本文： | 侯芳霖,秦珊.实施服务品牌战略 塑造人民满意医院[J].中医药管理杂志,2010,18(9):778-779. |
| 作者姓名： | 侯芳霖 秦珊 |
| 作者单位： | 1. 山东省青岛市海慈医疗集团,山东青岛,266033 2. 湖北省宜昌市肿瘤医院,湖北宜昌,443000 |
| 摘 要： | 当前面临医疗卫生体制改革,实践科学发展观,积极开展创建"人民满意公立医院"活动,以优秀的医院文化为灵魂,实施品牌战略,树立医院品牌形象,是提升核心竞争力的最佳载体和有效途径。品牌建设涵盖医院管理、医疗护理质量、技术水平和服务态度等全方位、多层面的内容,只有创新服务提升质量,提高医务人员素质,构建和谐社会,才能促进医院可持续发展。 |
| 关 键 词： | 服务品牌战略 医院文化 人民满意医院 和谐社会 |
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