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应用持续质量改进完善耳鼻咽喉科换药室管理的实践与体会
引用本文:莫小花,金晹缙.应用持续质量改进完善耳鼻咽喉科换药室管理的实践与体会[J].中医药管理杂志,2015(6):151-152.
作者姓名:莫小花  金晹缙
作者单位:浙江省丽水市中心医院
摘    要:目的:总结持续质量改进在完善耳鼻咽喉科换药室管理应用后的相关实践与体会。方法:浙江省丽水市中心医院自2012年3月起,应用持续质量改进完善耳鼻咽喉科换药室管理,对病区换药室的管理实施持续质量该进,取得较好效果。结果:在实施持续质量改进措施3个月前,随机抽查耳鼻咽喉科换药室共计35次。实施持续质量改进之后,抽查换药室共计70次。发现实施持续质量改进措施后,物品管理合格率、环境卫生合格率、使用后物品处置合格率等指标显著提高。结论:实施持续质量改进方法可有效改善环境,增加医务人员之间的沟通,提高了患者满意度。

关 键 词:应用持续质量  耳鼻咽喉科  换药室管理  实践
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