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| 以患者为关注焦点 努力构建群众满意医院 | |
| 引用本文： | 杨大锁.以患者为关注焦点 努力构建群众满意医院[J].江苏中医药,2009,41(12):1-3. |
| 作者姓名： | 杨大锁 |
| 作者单位： | 南京市中西医结合医院,江苏南京,210014 |
| 摘 要： | 随着市场经济的不断发展，医院进入全面竞争时代．公立医院要在竞争中取得持续的优势．就必须不断加强医院内涵建设，提升服务质量．以患者为关注焦点，以患者满意度为最终目标，彰显公立医院的公益性质，构建群众真正满意医院。近两年我院在发挥中西医结合特色优势的基础上，推陈出新，不断提高医院管理水平，做好服务， |
| 关 键 词： | 中西医结合 医院建设 医疗服务 |
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