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| 耳鼻喉科患者出院后的回访体会 | |
| 引用本文： | 李丽敏.耳鼻喉科患者出院后的回访体会[J].内蒙古中医药,2007,26(11):54-54. |
| 作者姓名： | 李丽敏 |
| 作者单位： | 内蒙古自治区中蒙医医院,010020 |
| 摘 要： | 随着入世后医疗卫生市场竞争日趋激烈,患者对护理工作的满意度成为衡量医院护理工作的重要尺度,也成为影响患者就医选择最重要的指标之一,更成为影响医院生存和发展的前提。随着护理模式不断改变,新的护理理念越来越体现出对患者的人文关怀。为进一步加强护患沟通,延伸医疗服务,我科自2006年6月开始采用电话回访的形式对耳鼻喉科出院的患者进行健康指导,效果满意,现将体会总结如下。1临床资料2006年6月至2007年6月对出院患者进行了电话回访,共回访出院患者200例,其中男性112例,女性88例。2具体方法2.1科室建立回访专用电话,每位专业护士建立… |
| 关 键 词： | 出院患者 电话回访 护理质量 |
| 文章编号： | 1006-0979（2007）11-0054-01 |
| 收稿时间： | 2007-09-10 |
| 修稿时间： | 2007年9月10日 |
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