PDCA循环在急诊护理质量管理持续改进中的应用

目的探讨PDCA循环在急诊护理质量管理持续改进中的应用效果。方法选择2018年1月—2018年12月在我院急诊科室工作的20名护理人员作为研究对象,并对2018年1月-2018年6月PDCA循环管理实施前与2018年7月—2018年12月PDCA循环管理实施后的护理质量评分进行对比,同时分别于PDCA循环管理实施前后随机抽选200例患者进行满意度调查,最后对比PDCA循环管理实施前后护理质量评分以及患者满意度。结果 PDCA循环管理实施后的各项护理质量评分以及患者对护理的总体满意率均优于实施前,PDCA循环管理实施前后差有统计学意义(P 0.05)。结论 PDCA循环管理应用于急诊护理质量管理持续改进中,能够提升护理质量,提高患者对护理服务的满意度,值得推广。