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医疗机构“先看病后付费”政策目标群体的预期障碍——以山东省济宁市为例
作者姓名:赵延奎  尹文强  王秋霞  郭洪伟  胡金伟  孙葵  黄冬梅  于倩倩
作者单位:潍坊医学院 山东潍坊 261053;潍坊医学院 山东潍坊 261053;济宁市第一人民医院 山东济宁 272011;潍坊医学院 山东潍坊 261053;潍坊医学院 山东潍坊 261053;潍坊医学院 山东潍坊 261053;潍坊医学院 山东潍坊 261053;潍坊医学院 山东潍坊 261053
基金项目:教育部“新世纪优秀人才支持计划”项目(NCET-11-1032)
摘    要:目的:探讨先“看病后付费”政策目标群体的预期障碍及相互影响机制,为政策完善和推广提供参考。方法:通过政策属性研究、描述性分析和重要性象限等方法对预期障碍进行定性、定量分析。结果:管理者最担心政策资源条件不完备和医疗服务质量降低,医生最关注患者欠费后的追讨与赔付,患者最关注个人负担费用增加。预期障碍相互影响最终汇集成患者欠费问题。医生是需要重点关注的目标群体。目标群体克服政策预期障碍的信心总体较高。结论:通过合理的政策设计,完备政策资源条件,强化内部管理,提升医疗机构服务水平和能力,提高患者政策认同,保障政策顺利推广和实施。

关 键 词:先看病后付费  预期障碍  目标群体  复杂适应系统
收稿时间:2014-01-07
修稿时间:2014-02-25
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