| 基于住院患者体验的地市级公立医院服务质量研究 |
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| 引用本文： | 陆雅文,王梦圆,缪丽亚,黄晓光,王启晨. 基于住院患者体验的地市级公立医院服务质量研究[J]. 卫生软科学, 2022, 0(2): 56-61 |
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| 作者姓名： | 陆雅文 王梦圆 缪丽亚 黄晓光 王启晨 |
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| 作者单位： | 江苏省苏北人民医院;南京医科大学第一附属医院;南京医科大学医政学院 |
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| 基金项目： | 扬州市科技计划项目(YZ2020218);江苏省苏北人民医院管理课题(YYGL202009)。 |
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| 摘 要： | [目的]分析地市级公立医院住院患者在医疗技术、医德医风、服务态度、流程管理、医疗费用、就医环境等方面的就医体验,对地市级公立医疗服务质量进行科学评估,为进一步提高地市级公立医院服务质量提供依据.[方法]从某市域内选取4家公立医院的518名患者进行面对面问卷调查.采用描述性分析方法、Friedman M秩和检验、Pear...
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| 关 键 词： | 地市级公立医院 服务质量 住院患者 就医体验 |
Study on service quality of prefecture-level public hospital based on inpatient experience |
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| LU Ya-wen,WANG Meng-yuan,MIAO Li-ya,HUANG Xiao-guang,WANG Qi-chen. Study on service quality of prefecture-level public hospital based on inpatient experience[J]. Soft Science of Health, 2022, 0(2): 56-61 |
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| Authors: | LU Ya-wen WANG Meng-yuan MIAO Li-ya HUANG Xiao-guang WANG Qi-chen |
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| Affiliation: | (Northern Jiangsu People's Hospital,Yangzhou Jiangsu 225001,China;The First Affiliated Hospital of Nanjing Medical University,Nanjing Jiangsu 210029,China;School of Health Policy and Management,Nanjing Medical University,Nanjing Jiangsu 211166,China) |
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| Abstract: | |
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| Keywords: | prefecture-level public hospitals quality of service inpatients medical experience |
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