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| 我院开展护理风险管理的做法与体会 | |
| 作者姓名： | 吕华 李忠丽 张艳红 |
| 作者单位： | 310003,杭州,浙江大学医学院附属儿童医院护理部 |
| 摘 要： | 高品质全方位的优质服务是医院赖以生存的基础,安全质量管理是当前医院服务质量管理的主旋律。医院风险管理是一种管理程序,用于避免和减少医疗过程中病人、工作人员和探视人员受到损害,以保障医疗安全。我院是一家三级甲等儿童医院,为了向病儿及家长提供优质、安全的护理服务,防范和减少护理纠纷,自2004年1月来,医院护 |
| 关 键 词： | 护理风险管理 安全质量管理 儿童医院 服务质量管理 保障医疗安全 护理安全管理 优质服务 医院护理部 |
| 修稿时间： | 2006-11-27 |
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