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| 河南省5所公立医院住院患者就医体验调查 | |
| 引用本文： | 方明旺,陈加军,陈全州,张旭,贾晓灿,闫梦青,孙长青.河南省5所公立医院住院患者就医体验调查[J].中华医院管理杂志,2015,31(2). |
| 作者姓名： | 方明旺 陈加军 陈全州 张旭 贾晓灿 闫梦青 孙长青 |
| 作者单位： | 1. 郑州大学公共卫生学院社会医学与卫生事业管理教研室, 郑州,450000 2. 郑州大学第一附属医院 3. 郑州大学临床医学院 4. 郑州大学信息工程学院 |
| 基金项目： | 河南省医学科技攻关计划项目 |
| 摘 要： | 目的 了解河南省公立医院住院患者就医体验状况及其影响因素.方法 使用自行设计的住院患者体验量表(IPEQ),采用随机抽样的方法,对河南省5所公立三级甲等医院的500名住院患者进行现场调查.结果 患者就医体验的总体满意度为8.48分,其中技术水平满意度最高(4.19分)、情感支持的满意度最低(3.31分).相关性分析显示,医生技术水平与患者体验相关程度最高(0.652).结论 河南省公立医院住院患者总体体验满意度较高,但医院在人文关怀和服务流程等方面需进一步改善. |
| 关 键 词： | 河南省 公立医院 住院患者 体验 满意度 |
Survey on inpatient medical experience at five public hospitals in Henan |
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| Fang Mingwang,Chen Jiajun,Chen Quanzhou,Zhang Xu,Jia Xiaocan,Yan Mengqing,Sun Changqing.Survey on inpatient medical experience at five public hospitals in Henan[J].Chinese Journal of Hospital Administration,2015,31(2). | |
| Authors: | Fang Mingwang Chen Jiajun Chen Quanzhou Zhang Xu Jia Xiaocan Yan Mengqing Sun Changqing |
| Abstract: | |
| Keywords: | Henan province Public hospitals Inpatients Experiences Satisfaction |
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