| 医疗服务保障(safe-care)模式的探索与实践 |
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| 引用本文： | 周胜华,周智广,徐军美,肖涛,谢续标,夏良伟.医疗服务保障(safe-care)模式的探索与实践[J].中华医院管理杂志,2012,28(6). |
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| 作者姓名： | 周胜华 周智广 徐军美 肖涛 谢续标 夏良伟 |
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| 作者单位： | 中南大学湘雅二医院, 长沙,410011 |
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| 摘 要： | 中南大学湘雅二医院实施医疗服务保障模式(safe-care)的目的在于持续改进医疗服务质量,加强医院的管理.文章首先论述了safe-care内涵,即弘扬湘雅精神、规范管理、完善临床服务模式、强化持续培训与教育、加强医患沟通、风险防范前移、提升集体荣誉感和加强医院信息化建设.继而从以上8个方面介绍了医院在实施safe-care模式时所采取的措施,阐述了每一项措施的意义和具体做法,最后分析了该模式给医院和患者带来的初步成效.
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| 关 键 词： | 医疗服务 保障模式 医疗管理 |
Exploration and practice of the safe-care mode |
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| ZHOU Sheng-hua
,
ZHOU Zhi-guang
,
XU Jun-mei
,
XIAO Tao
,
XIE Xu-biao
,
XIA Liang-wei.Exploration and practice of the safe-care mode[J].Chinese Journal of Hospital Administration,2012,28(6). |
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| Authors: | ZHOU Sheng-hua ZHOU Zhi-guang XU Jun-mei XIAO Tao XIE Xu-biao XIA Liang-wei |
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| Abstract: | |
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| Keywords: | Medical service Safe-care Medical care management |
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