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| 满意度考评是医疗服务质量管理的有效方法 | |
| 引用本文： | 章永川.满意度考评是医疗服务质量管理的有效方法[J].中国医院统计,1999,6(4):255-256. |
| 作者姓名： | 章永川 |
| 作者单位： | 浙江省台州医院!317000临海市 |
| 摘 要： | 我院从1996年7月开始,逐月对医院各科室全面实施满意度考评,共发放各种满意度考评表21267份。这对评价医院和各科室、班组的医疗眼务质量,促进医疗服务质量的提高起到了积极的作用。现将有关情况报告如下: |
| 关 键 词： | 医疗服务 质量管理 满意度考评 |
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