医疗质量管理体系的完善与思考

以病人为中心．提高医疗服务质量是医院发展永恒的主题．尤其是对于综合性医院而言，医疗质量涵盖医疗机构的人员素质、技术特色、服务水平、工作效率、环境设施和管理水平等诸多方面Ⅲ。有鉴于此．我院充分研究新形势下医疗质量管理的发展趋势．积极借鉴质量管理方面的经典理论及先进管理方法，针对医疗工作中的隐患、质量控制工作的难点和重点．在全院范围内构建一个以病人为中心、五个方位（质量文化建设、规章制度建设、组织机构建设、病种质量控制和管理系统建设）、三个层次（三级质控组织）的全面医疗质量管理体系．推行量化管理．突出全程全时的质量监控．进一步强化医疗质量管理。