贵州省母婴护理机构发展现状及对策研究*

目的了解贵州省的母婴护理机构行业现状,发现目前行业现状及存在的问题并提出建议,为更好地规范市场提供参考。方法通过简单随机抽样的方式在贵阳市6家母婴护理机构抽取160名产妇进行问卷调查,并利用SPSS 20.0软件对问卷结果进行统计描述和分析。结果被调查的产妇了解母婴护理机构的途径较单一,主要通过传统方式知晓;产妇家庭人均月收入与家庭成员对母婴护理机构消费认可度间的差异具有统计学意义;75.0%产妇对母婴护理机构服务感到满意,但25.0%产妇认为母婴护理机构在育婴知识教育、月子营养餐、心理健康指导和婴儿护理等方面仍存在欠缺;92.6%产妇认为母婴护理机构应提供后续跟踪服务;94.1%产妇认为母婴护理机构应与医院建立友好合作关系。结论贵州省母婴护理机构主要存在服务能力低、服务内容同质化和忽视产后心理疏导等问题,为促进贵州省母婴护理机构良性发展,提出母婴护理机构应提升业务水平、推动多元化服务、重视产妇心理疏导以及提供后续跟踪服务和建立友好合作关系等建议。