| 浅谈妇幼特色患者体验调查模型构建 |
| |
| 引用本文： | 朱文君,耿 洁.浅谈妇幼特色患者体验调查模型构建[J].江苏卫生事业管理,2018,29(11):1248-1250. |
| |
| 作者姓名： | 朱文君 耿 洁 |
| |
| 作者单位： | 南京市妇幼保健院行风办,院务部 |
| |
| 摘 要： | 随着社会的发展和医学模式的转变，患者体验调查已逐渐成为全面评估医院医疗服务质量的重要指标之一。而妇幼专科医院由于其专科特色，患者体验不同于其他综合医院、专科医院。通过分析目前国内、外，以及作者所在医院开展患者体验调查研究的现状，从调查问卷、调查形式、调查对象等方面，揭示现行医院满意度调查的局限性，探索利用网络媒体建立基于患者体验、具有妇幼特色的调查模型，以为妇幼专科医院制定改进措施和服务发展策略提供参考依据，进一步改善、提升妇幼专科医院的医疗服务质量。
|
| 关 键 词： | 患者体验 妇幼医院 医疗服务质量 满意度 |
Construction of Experience Investigation Model for Women and Children with Special Characteristics |
| |
| Zhu Wenjun and Geng Jie.Construction of Experience Investigation Model for Women and Children with Special Characteristics[J].Jiangsu Health Care Management,2018,29(11):1248-1250. |
| |
| Authors: | Zhu Wenjun and Geng Jie |
| |
| Institution: | Hospital Ethics Office Nanjing Maternity and Child Health Care Hospital and Hospital Office |
| |
| Abstract: | |
| |
| Keywords: | |
|
| 点击此处可从《江苏卫生事业管理》浏览原始摘要信息 |
| 点击此处可从《江苏卫生事业管理》下载免费的PDF全文 |
