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患者安全全流程闭环管理的探索与实践
引用本文:
王 烈,刘卫东.患者安全全流程闭环管理的探索与实践[J].江苏卫生事业管理,2021,32(9):1167-1169.
作者姓名:
王 烈
刘卫东
作者单位:
南京医科大学附属淮安第一医院患者安全管理办公室
摘 要:
患者安全是医疗机构的工作核心。作者以某三甲综合医院的患者安全管理体系的建设为研究对象,借助精细化运营管理和信息化手段,从患者安全管理的管理体系、培训机制、医患沟通形式及投诉纠纷管理等方面,阐述患者安全全流程闭环管理的构建思路。
关 键 词:
患者安全
闭环管理
医院管理
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