实行"病人选择医生"的实践

我院是一所有40余年历史，以治疗肝胆疾病为特色的综合性三级甲等医院，有职工1186人，开放病床528张，日均门诊量1800人次。设有肝胆疾病研究所和部级人工细胞技术实验室。承担天津医科大学，武警学院医疗系和天津职工医学院护理专业学生临床教学任务。为了求生存，谋发展，医院领导班子决定，从1998年9月1日起进行内部管理机制的改革，围绕“以病人为中心”的服务宗旨，开展了“让病人选满意医生”工作，并以此为突破口，实行了岗位管理，激发了职工工作的积极性，创造性，推动了全院工服务观念和模式的转变，促进了事业发展，为医院带来了生机与活力。