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| 口腔内科开展"诊前教育"的体会 | |
| 引用本文： | 刘素君,吴友农.口腔内科开展"诊前教育"的体会[J].牙体牙髓牙周病学杂志,2005,15(1):26-26. |
| 作者姓名： | 刘素君 吴友农 |
| 作者单位： | 南京医科大学附属口腔医院,江苏,南京,210029 |
| 摘 要： | 患者满意度是评价医院管理工作的重要内容之一。为了提供更优质的服务,从 2002年 5月我院提出了“诊疗前请给病人三分钟(简称诊前三分钟 )”的服务要求。实施一年多来,取得了较好的效果。现将口腔内科的诊前教育体会总结如下。1 “诊前三分钟”的含义诊疗前让患者知道就医环境、医生情况、诊疗过程、可能出现的不适等,对提高患者依从性和配合性,消除其恐惧心理有积极作用。“三分钟”并不是绝对的,根据患者情况适当调整,“诊前”也不是绝对的,有些信息在诊中、诊后可逐步介绍给患者,目的是让患者了解必要的相关信息。2 “诊前教育”的具体… |
| 关 键 词： | 中切牙 正畸 |
| 文章编号： | 1005-2593(2005)01-0026-01 |
| 修稿时间： | 2004年6月28日 |
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