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| 优质护理服务的实施与效果 | |
| 引用本文： | 储燕,汤培凤.优质护理服务的实施与效果[J].全科护理,2012(4):353-354. |
| 作者姓名： | 储燕 汤培凤 |
| 作者单位： | 上海市浦东新区周浦医院,201318 |
| 摘 要： | 介绍优质护理服务的实施,强调应以优化医院服务、加强内部管理、改善病人体验的切入点,学习优质护理服务理念、改变传统的排班模式、实行责任制整体护理、强化健康教育、加强护理管理及完善支持系统。 |
| 关 键 词： | 优质护理服务 责任制 整体护理 排班模式 |
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