品管圈在降低社区居民胰岛素注射针头处置错误率中的应用

目的]应用品管圈手法降低社区居民胰岛素注射针头处置错误率。方法]成立"针藏圈"小组,依据"问题解决型"的品管圈十大步骤,深入医院下属3个社康中心进行品管圈活动,对改善前后的数据进行统计分析。结果]社区居民胰岛素注射针头处置错误率由改善前的94.12%下降至改善后的45.88%(P0.05)。结论]品管圈活动不仅规范了社区居民胰岛素注射针头处置流程,提高居民自我管理能力,减少针刺伤的发生率,同时还提高了圈员解决问题的能力,收获经济效益和社会效益,提升医疗单位社会形象,缓解医患关系,传递社会正能量。