开展“优质护理服务示范工程”活动的实践与体会 |
| |
引用本文: | 陆皓,张华,李娟,葛秀洁,向岚.开展“优质护理服务示范工程”活动的实践与体会[J].解放军护理杂志,2010,27(16):1206-1207,1231. |
| |
作者姓名: | 陆皓 张华 李娟 葛秀洁 向岚 |
| |
作者单位: | 兰州军区兰州总医院护理部,兰州,730050 |
| |
摘 要: | 目的加强医院临床护理工作,为患者提供优质护理服务。方法成立"优质护理服务示范工程"活动领导小组,围绕建章立制、教育培训、试点先行、规范服务、创新管理等环节具体展开。结果患者对医院护理工作的满意度较2009年同期提高了5%;2个抗震救灾病区实现了零陪护,其他试点病区陪护率平均下降了30%。结论严密的组织领导是开展"优质护理服务示范工程"活动的前提;更新护理管理理念、准确把握活动实质是优质护理服务的关键;人性化、专业化、科学化的护理服务是优质护理服务的重要内涵。
|
关 键 词: | 基础护理 优质护理服务 护理管理 |
Practice and Experience of High Quality Nursing Service Demonstration Project |
| |
Abstract: | basic nursing high quality nursing service nursing management |
| |
Keywords: | basic nursing high quality nursing service nursing management |
本文献已被 维普 万方数据 等数据库收录! |
|