基于PDCA循环的程序化护理在提高体检效率及体检者满意度中的应用 |
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引用本文: | 李洁,术洪婷.基于PDCA循环的程序化护理在提高体检效率及体检者满意度中的应用[J].齐鲁护理杂志,2019(14). |
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作者姓名: | 李洁 术洪婷 |
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作者单位: | 山东大学齐鲁医院 |
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摘 要: | 目的:探讨基于PDCA循环的程序化护理在提高体检效率及体检者满意度中的应用。方法:将2016年1月~12月未实施PDCA循环管理前的100例体检者作为对照组,将2017年1~12月实施PDCA循环管理后的100例体检者作为研究组。比较两组体检者护理满意度,体检者负性心理情绪,体检效率。结果:观察组体检者满意度评分高于对照组(P0.05),研究组汉密顿抑郁量表(HAMD)和汉密顿焦虑量表(HAMA)评分低于对照组(P0.05);研究组整个流程体检时间短于对照组,体检结果可信度评分高于对照组(P0.05)。结论:基于PDCA循环的程序化护理可有效提高体检效率和体检者满意度,效果满意。
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