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门诊注射室护士与病人沟通的技巧
引用本文:汤渝,孔令海.门诊注射室护士与病人沟通的技巧[J].中华现代护理学杂志,2005,2(14):1307-1307.
作者姓名:汤渝  孔令海
作者单位:[1]武警广东省总队医院门诊部,广东广州510507 [2]广州康正医院,广东广州510440
摘    要:门诊是医院与社会的联络处,门诊注射室是医院的一个大窗口,长期以来门诊注射室护理质量管理片面强调了注射室的布局、陈设与护士的各项操作技能,忽视了病人的需求。在飞速发展及医学模式转变的今天,医疗服务进入市场,人民群众维权意识增强甚至过强,医患关系有所改变.新的医患矛盾不断出现,相关医疗法律、法规相继出台,对医疗接待工作提出新的要求。只有加强与病人沟通,掌握沟通技巧,善待病人,才能赢得医疗市场。

关 键 词:门诊注射室  护士  病人  沟通技巧  护理技术
文章编号:1681-5122(2005)14-1307-01
收稿时间:2005-05-18
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