门诊注射室护士与病人沟通的技巧 |
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引用本文: | 汤渝,孔令海.门诊注射室护士与病人沟通的技巧[J].中华现代护理学杂志,2005,2(14):1307-1307. |
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作者姓名: | 汤渝 孔令海 |
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作者单位: | [1]武警广东省总队医院门诊部,广东广州510507 [2]广州康正医院,广东广州510440 |
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摘 要: | 门诊是医院与社会的联络处,门诊注射室是医院的一个大窗口,长期以来门诊注射室护理质量管理片面强调了注射室的布局、陈设与护士的各项操作技能,忽视了病人的需求。在飞速发展及医学模式转变的今天,医疗服务进入市场,人民群众维权意识增强甚至过强,医患关系有所改变.新的医患矛盾不断出现,相关医疗法律、法规相继出台,对医疗接待工作提出新的要求。只有加强与病人沟通,掌握沟通技巧,善待病人,才能赢得医疗市场。
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关 键 词: | 门诊注射室 护士 病人 沟通技巧 护理技术 |
文章编号: | 1681-5122(2005)14-1307-01 |
收稿时间: | 2005-05-18 |
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