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| 运用PDCA循环法提高门诊护理安全管理 | |
| 引用本文： | 周雪芬.运用PDCA循环法提高门诊护理安全管理[J].中国实用护理杂志,2005,21(19):67-68. |
| 作者姓名： | 周雪芬 |
| 作者单位： | 316000,浙江省舟山市中医骨伤联合医院 |
| 摘 要： | 我科2002年1月起运用PDCA循环法进行质量控制,提高了门诊安全管理的效率,取得了较满意的效果,现介绍如下。资料与方法1.一般资料。来源于2000年1月-2003年12月对门诊患者满意度问卷调查和护理差错纠纷的统计。2000年1月-2001年12月门诊患者满意度问卷调查400人,2002年1月-2003年12月门诊患者满意度问卷调查480人,均采用对门诊输液治疗的患者进行1次/月的随机调查。2.方法。科室实行三级质量管理,健全护理质量监控体系,从护士长———质量管理小组———护士层层落实,明确职责。(1)由护士长组织科内护理骨干组成质量管理小组(QC小组),对门… |
| 修稿时间： | 2004年10月22 |
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