| 流程管理在护理工作中的应用及原则 |
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| 引用本文： | 么冰,李葳. 流程管理在护理工作中的应用及原则[J]. 护理研究, 2014, 0(6): 2149-2149 |
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| 作者姓名： | 么冰 李葳 |
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| 作者单位： | 中国人民解放军第二六四医院,030001 |
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| 摘 要： | 护理工作质量是衡量医院服务质量的核心内容和重要标志，我院近几年在卫生部组织实施的“医院管理年”活动中，采用护理程序化管理，即以程序化管理为核心，以质量为前提，以提高病人满意度为服务宗旨，将持续的改进和程序化管理相结合，并将流程化繁为简，在护理质量管理中取得了较好效果。
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| 关 键 词： | 护理管理 服务流程 化繁为简 |
Application and principle of process management in nursing work |
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| Yao Bing,Li Wei. Application and principle of process management in nursing work[J]. Chinese Nursing Researsh, 2014, 0(6): 2149-2149 |
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| Authors: | Yao Bing Li Wei |
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| Affiliation: | (No. 264 Hospital of PLA,Shanxi 030001 China) |
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