新疆某院志愿者志愿服务运行模式的研究

目的]探索并建立适于医院使用的志愿者护理服务运行模式。方法]制定并完善《志愿者服务活动实施方案》，采用自设问卷对108名医院志愿服务的在校护生进行运行模式前后满意度调查，对201名带教护理人员就志愿者及志愿服务进行调查，了解运行模式的实施效果。结果]护理服务管理模式运行后满意度评分高于运行前（P〈0.05），运行后带教人员对志愿者及志愿服务的综合能力评价高于运行前（P〈0.05），运行后按计划完成志愿服务人员比例高于运行前（P〈0.05），未发生与志愿服务相关投诉及差错。结论]通过对运行模式的调整完善，提高了志愿者对志愿服务管理运行模式的满意度。

Voluntary service operation mode of volunteers in a hospital in Xinj iang