广西桂北地区不同医疗场所护理暴力现状调查分析

目的]了解广西桂北地区不同医疗场所护理暴力的发生情况并分析其原因，为维护医院正常工作秩序，预防护理暴力事件的发生提供依据。方法]采用统一问卷，调查广西桂北地区不同医疗场所护理人员2008年7月-2009年7月遭受护理暴力的情况。结果]2037名被调查者在一年中有1623人遭受过暴力的威胁，发生率为79．68％，其中以心理暴力为主，占88．91％，发生暴力的主要原因是未能满足病人及家属要求（37．52％），病人对护理质量或医院服务体系整体不满（54．96％），病人病情恶化（28．96％），肇事者主要是病人家属（86．94％）和病人本人（13．06％）。结论]广西桂北地区不同医疗场所护理暴力多发，医院应针对护理工作特点开展护理暴力防范教育，提高护士应对暴力的能力和整体素质。