| 急诊诊疗流程在急诊护理管理中的应用 |
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| 引用本文： | 杨秀红,李新萍,侯桂红.急诊诊疗流程在急诊护理管理中的应用[J].护理研究,2009(11):2979-2980. |
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| 作者姓名： | 杨秀红 李新萍 侯桂红 |
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| 作者单位： | 新疆医科大学第二附属医院,830028 |
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| 摘 要： | 目的]为了提高护理质量及病人满意度。方法]对我院急救中心23名护士实施急诊诊疗流程培训，包括急诊护理定期培训、急诊诊疗流程培训、建立护士互相评价制度等。结果]通过急诊诊疗流程培训，护患纠纷与投诉率由实施前0．05％下降至0，病人满意度由90．42％上升至96．64％。结论]通过急诊诊疗流程培训，提高了护理服务质量和病人满意率，减少了护患纠纷。
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| 关 键 词： | 急救中心 护理管理 急诊诊疗流程 |
Application of emergency diagnosis and treatment flowsheet in emergency nursing management |
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| Yang Xiuhong,Li Xinping,Hou Guihong.Application of emergency diagnosis and treatment flowsheet in emergency nursing management[J].Chinese Nursing Researsh,2009(11):2979-2980. |
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| Authors: | Yang Xiuhong Li Xinping Hou Guihong |
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| Institution: | (Second Affiliated Hospital of Xinjiang Medical University,Xinjiang 830028 China) |
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