| 基于内容分析法探讨住院病人心中好护士的标准 |
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| 引用本文： | 陈睿,刘义兰,杨雪娇,彭笑.基于内容分析法探讨住院病人心中好护士的标准[J].山西护理杂志,2014(9):3171-3172. |
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| 作者姓名： | 陈睿 刘义兰 杨雪娇 彭笑 |
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| 作者单位： | 华中科技大学同济医学院附属协和医院,430022 |
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| 摘 要： | 目的]探讨住院病人心中好护士的标准。方法]在某三级甲等医院采用目的抽样法选取20个科室,收集整理2013年1月—2013年6月病人意见本,采用内容分析法进行相关分析,归纳出最能代表住院病人心中好护士标准的主题。结果]对25个类目进行归纳,住院病人心中好护士的标准可归纳为5大主题：服务态度好;认真负责;关爱病人;知识技能过硬;善于沟通。结论]住院病人对好护士的标准为服务态度好、认真负责、关爱病人、知识技能过硬、善于沟通,临床护理工作者可针对病人心中好护士的标准进行相应的管理,以提高病人满意度。
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| 关 键 词： | 住院病人 感知 好护士 内容分析法 标准 |
Probe into good nurses in inpatients’heart based on content analysis method |
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| Institution: | Chen Rui,Liu Yilan,Yang Xuejiao,et al (Union Hospital Tongii Medical College of Huazhong University of Science and Technology ,Hubei 430022 China) |
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