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| 住院患者746例满意度调查 | |
| 引用本文： | 张宝莲,王欢,周彩峰.住院患者746例满意度调查[J].中国误诊学杂志,2008,8(5):1254-1255. |
| 作者姓名： | 张宝莲 王欢 周彩峰 |
| 作者单位： | 郑州大学第三附属医院护理部,河南,郑州,450052 |
| 摘 要： | 目的：提高住院患者对临床护理工作的满意度。方法：对746例住院患者或家属进行问卷调查。结果：住院患者对护理工作的总体满意度较高，不同科室的住院患者满意度不同。结论：通过满意度调查，能够体现患者的需求，从中找到工作中的不足，不仅有助于改善服务，还能成为持续质量改进的重要方面。 |
| 关 键 词： | 住院病人 病人满意 问卷 |
| 文章编号： | 1009-6647(2008)05-1254-02 |
| 修稿时间： | 2007年9月10日 |
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