优质护理服务在急诊患者护理中的应用效果

目的:探讨优质护理服务在急诊患者护理工作中的应用效果。方法:2011年2～8月选择60例急诊患者作为对照组,实施一般护理服务,2011年9月～2012年3月选择60例急诊患者作为试验组,实施优质护理服务,比较两组患者的心理状态、对护理工作的满意度、护理质量及护理差错的发生率。结果:试验组患者的焦虑和抑郁状态明显减轻,对护理工作更加满意,护理质量明显提高,护理差错发生率明显降低,与对照组比较有统计学意义(P<0.05)。结论:在急诊患者护理中引入优质护理服务,能明显提高护理工作的质量和效率,降低其负性情绪,提高患者对护理工作的满意度,值得临床推广。