追踪法在护理质控中的应用效果

目的:探讨系统追踪法在肿瘤科护理质控管理中的应用效果。方法:运用系统追踪法,对肿瘤患者所接受的诊疗护理服务进行追踪检查,包括基础护理、护理文书、病房管理、护理安全、消毒隔离、满意度等。通过填写护理质量控制表及追踪护理并发症等表格,从中分析原因(包括态度、能力、沟通、系统等)。结果:运用追踪法分析和评价,找到原因,通过整改大大降低了肿瘤科质控问题发生的次数,护理不良事件发生次数显著下降,基础护理、护理文书、药品管理、消毒隔离等方面的问题,较去年发生的次数明显减少。患者满意度达标,护患关系和谐。结论:追踪管理法对护理质控及护理安全防范起到了积极作用,能有效降低护理不良事件发生,保障患者安全,提高患者满意度,是肿瘤科护理安全管理改进的有效手段,是提升护理品质,和谐护患关系的良好举措。