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| 人性化服务标识在军队医院门诊流程中的应用 | |
| 作者姓名： | 薛华 刘占河 谢晓民 张庆华 |
| 作者单位： | 白求恩国际和平医院门诊部,石家庄,050082;白求恩国际和平医院门诊部,石家庄,050082;白求恩国际和平医院门诊部,石家庄,050082;白求恩国际和平医院门诊部,石家庄,050082 |
| 摘 要： | 标识，是指所有标识图案或文字的总称。规范、醒目的标识能给人们一种警示信息，使之对此有所反应，有所触动，从而对其思想和行为产生影响。在军队医院门诊流程中，使用人性化的服务标识可以改善和优化门诊就医流程，减少患者就医成本，避免患者在就诊高峰时造成的拥挤，体现当今医院对患者的人文关怀。 |
| 关 键 词： | 人性化服务 标识 军队医院 门诊 |
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